小程序 button 组件提供了 open-type 属性来供开发者调用百度 APP 的开放能力,若开发者需要使用客服能力,需要将 open-type 属性的值设置为 contact,当用户点击该按钮时就会打开客服会话,如果用户在会话中点击消息卡片后返回小程序,开发者可以从 bindcontact 回调中获得具体的信息。

代码示例
在开发者工具中打开
在开发者工具中打开
在 WEB IDE 中打开
// 使用前,需要将 project.swan.json 里 appid 的 value 替换为线上小程序,才能体验完整的功能,测试appid:11182003Page({contactCB(e) {// 输出:{errMsg: 'enterContact:ok'}console.log(e.detail);// 进入客服会话页面成功,可进行自己的业务逻辑if (e.detail.errMsg === 'enterContact:ok') {swan.reportAnalytics('userMessage', {visit: 1,message: '进入客服页面PV'});}// 可进行一些进入失败的业务逻辑else {swan.reportAnalytics('userMessage', {visit: 0,message: '进入客服页面失败损失PV'});}}});
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| detail | Object | 小程序消息的详细信息,{errMsg: ’enterContact:ok’}表示进入客服页面成功 |